Vereniging Openbare Bibliotheken

Communication

Ontdek wat je allemaal kan

Uitdaging

Met meer dan 1.300 locaties is de Bibliotheek het grootste A-merk van Nederland – iedereen kent het, maar twee derde komt er zelden. Het beeld is verouderd: lenen en lezen van boeken. De realiteit is veel breder. Bibliotheken vervullen een essentiële maatschappelijke rol – fysieke en digitale plekken waar mensen leren, elkaar ontmoeten en groeien. Ze bieden een breed scala aan cursussen, workshops en activiteiten die ieders kennis en vaardigheden versterken.

De uitdaging: deze nieuwe rol zichtbaar en relevant maken voor iedereen – jong én oud – en het aantal actieve gebruikers verdubbelen van 4 naar 8 miljoen.

Idee

Samen met bibliotheken door het hele land ontwikkelden we een nieuwe merkbelofte: “De Bibliotheek brengt je verder.”
Die belofte drukt de energie, het doel en het geloof in het potentieel van mensen uit. Het campagnethema – Ontdek wat je allemaal kan – laat zien hoe de Bibliotheek mensen helpt nieuwe vaardigheden en zelfvertrouwen te ontwikkelen.

We deden onderzoek onder niet-gebruikers om te begrijpen hoe we hen konden activeren en motiveren, en ontwikkelden vervolgens een nationaal communicatieconcept dat draait om versterking en toegankelijkheid.

Een multichannelcampagne – op tv, radio, buitenreclame en online – nodigde iedereen uit om te ontdekken hoeveel meer de Bibliotheek te bieden heeft.
Een campagnetoolkit stelde alle lokale bibliotheken in staat om consistent mee te doen onder één gedeelde identiteit.

Resultaat

De meerjarige campagne inspireerde miljoenen mensen om de Bibliotheek te (her)ontdekken.
De eerste golf bereikte 6,7 miljoen mensen en zorgde voor 160.000 bezoeken aan bibliotheek.nl.
Meer dan 80% van de bibliotheken deed mee aan de campagne en zag een 49% dagelijkse stijging in online bezoekers.
Bijna 16.000 mensen zochten online naar een bibliotheek in de buurt.

De campagne versterkte de emotionele binding en het bewustzijn van de bredere rol van de Bibliotheek in de samenleving. De Bibliotheek heeft haar plek als motor voor persoonlijke groei heroverd, en helpt Nederland ontdekken wat het allemaal kan doen.

Quote

“We wilden het imago van de bibliotheek verschuiven van boeken naar betekenis – van een plek om te lenen naar een plek om te leren.”