Maastricht UMC+

Communication Strategy Technology

Maastricht UMC+

Van uitleggen naar inleven

Uitdaging

Hoe maak je de wereld van een universitair medische centrum voelbaar én aantrekkelijk voor de medewerker van de toekomst? Maastricht UMC+ wilde met zijn open dag niet alleen informeren, maar ook inspireren. Geen voorspelbare rij met kraampjes in de hal dus, maar een ervaring die de nieuwsgierigheid wekt. Van gezinnen, scholieren én studenten. Tegelijk moest het concept recht doen aan het karakter van dit universitair medisch centrum: de combinatie van patiëntenzorg, onderwijs, onderzoek en preventie. De vraag was om al die dimensies tot één beleving te smeden die laat zien waar MUMC+ voor staat: de kracht van kennis, samenwerking, innnovatie en compassie.

Idee

Zes waargebeurde medische verhalen van patiënten vormen de ruggengraat van de Doe- en Beleefdag. Bezoekers stappen als het ware in hun schoenen, van diagnose tot behandeling en nazorg. Via een speciaal ontwikkelde app, routemarkeringen op de vloeren en audiofragmenten volgen zij de route van een patiënt, langs plekken waar men normaal niet snel komt. Op elk tussenstation komen disciplines, technologie en medewerkers samen. Zo ontstaat een ervaring die persoonlijk, interactief en écht is. De verhalen geven een gezicht aan abstracte thema’s als wetenschap, preventie en innovatie, en maakten voelbaar wat Maastricht UMC+ uniek maakt: een universitair medisch centrum waar zorg, onderzoek en onderwijs elkaar raken in menselijkheid.

Resultaat

De nieuwe opzet vergde moed, maar veranderde de open dag in een ervaring die raakt en verbindt. Bijna 4.500 bezoekers, jong en oud, ontdekten de wereld van het universitair medisch centrum van binnenuit. Meer dan ooit tevoren! Ook intern zorgde het nieuwe concept voor trots, doordat medewerkers kennis konden delen vanaf hun vertrouwde werkplek. Het maakte de zorg en innovatie van Maastricht UMC+ tastbaar en dichtbij, en liet zien hoe kennis en compassie samenkomen. In elk moment van contact. Het resultaat is een universitair medisch centrum dat niet alleen zijn deuren opent naar wat er binnen te zien is, maar ook naar wat er binnen leeft.

Quote

Ik heb er geen nacht wakker van hoeven liggen, omdat ik wist dat Zuiderlicht overal over meedacht. Het MUMC+zit met zijn kennis en zorgverlening zo vol met mooie verhalen dat we niks hoefden te verzinnen.

Prijzen

1×